Zasady współpracy

§1. Warunki ogólne

1. Użyte w Zasadach Współpracy określenia należy rozumieć następująco:
Zamawiający - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Promo-Mix.
2. Zasady Współpracy określają warunki świadczenia usług przez Promo-Mix, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Zamawiający potwierdza, że zapoznał się i akceptuje wszystkie Zasaday Współpracy świadczenia usług przez Promo-Mix.
4. Korzystając z usług Promo-Mix, Zamawiający zobowiązany jest do podania swoich danych teleadresowych do wystawienia faktury.
5. Promo-Mix zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. Ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087).

§2. Zamawianie, realizacje, terminy

1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez przesłanie podpisanego zamówienia.
2. W przypadku pierwszego zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest do przedłożenia kserokopii zaświadczenia o wpisie do ewidencji gospodarczej lub wypisu z rejestru handlowego, decyzji o nadaniu NIP i REGON, a w przypadku działania pełnomocnika
- stosownego pełnomocnictwa.
Zamówienie stanowi formę umowy pomiędzy Zamawiającym a Promo-Mix.
3. Po wysłaniu zamówienia między Zamawiającym a  Promo-Mix, powstaje zobowiązanie finansowe z tytułu jego realizacji.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków zawartych w niniejszych Zasadach Współpracy oraz aktualnej oferty, w dniu w którym zamówienie zostało złożone.
W przypadku usługi projektowania:
- zamówienie projektu odbywa się poprzez przesłanie (drogą elektroniczną lub faxem) - zamówienia oraz założeń projektowych, sugestii, wytycznych, oczekiwań oraz wszelkich materiałów do wykorzystania w pracach nad projektem takich jak: teksty, logo, zdjęcia produktów itp.
- w przypadku wersji językowych Zamawiający jest zobowiązany do przesłania tłumaczenia.
- wykonanie wydruków próbnych przez Promo-Mix jest odpłatne.
- materiały przekazane przez Zamawiającego do wykonania projektu podlegają zwrotowi po wykonaniu zlecenia. W przypadku stwierdzenia wad prawnych materiałów przekazanych do Promo-Mix, Wykonawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji.
- przesłanie zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia i z akceptacją Zasad Współpracy i staje się wiążące dla obu stron.
-  Promo-Mix zobowiązuje się do przygotowania profesjonalnego projektu, gotowego do druku. Kompozycję projektu określa zamawiający w procesie konsultacyjnym.
- wykonanie propozycji projektu nastepuje do 5 dni od daty dostarczenia wszelkich niezbędnych materiałów.
Terminy podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
- projekt zostaje poddany modyfikacjom zgodnie z sugestiami Zamawiającego. Ilość procesów korekcyjnych zależy od rodzaju zamawianego projektu.
- w przypadku gdy Zamawiający nie określi kolejnych poprawek projektu w terminie do 14 dni od momentu przesłania projektu do akceptacji, projekt zostaje zamknięty a Zamawiający ponosi koszty realizacji projektu wg specyfikacji zamówienia.
- ostateczna akceptacja projektu przez Zamawiającego kończy proces wprowadzania zmian i jest równoznaczna z zapoznaniem się przez Zamawiającego z jego treścią.
- po ostatecznej akceptacji projektu przez Zamawiającego (wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej, lub faxu) projekt zostaje finalizowany.
- po akceptacji, Promo-Mix nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści.
- w trakcie procesu korekcyjnego projekt objęty jest wszelkimi prawami autorskimi i nie może być wykorzystywany bez zgody Promo-Mix.
- przekazania projektów dokonuje się po akceptacji i dokonaniu końcowej wpłaty wg faktury VAT.
Po wpłynięciu na rachunek bankowy Promo-Mix zapłaty za wykonanie projektu, Zamawiający otrzymuje gotowy projekt w formie elektronicznej.
- jeśli Zamawiający przed akceptacją nie znajdzie wśród proponowanych opcji projektowych satysfakcjonujących go i nie wyrazi chęci dalszej współpracy, zobowiązany jest do odesłania e-maila na adres biuro@promo-mix.pl z oświadczeniem o rezygnacji, oraz informację iż nie wykorzysta żadnej z przesłanych propozycji, ani ich fragmentów do przygotowania innego projektu.
Po tym fakcie jesteśmy pewni, że nasze dobra niematerialne chronione prawem są bezpieczne.
W przypadku rezygnacji Zamawiającego z usług Promo-Mix, Zamawiający obciążany jest kosztami w wysokości 90% kosztów (netto) zawartych w zaakceptowanej przez Zamawiającego ofercie cenowej.
Rezygnacja z usługi zawsze winna być złożona w formie pisemnej przed akceptacją projektu.

§3. Prawa majątkowe

1. Po zdeklarowaniu przez Zamawiającego, wraz z projektem odsprzedawane są prawa autorskie majątkowe, które reguluje ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późniejszymi zm.).
2. Zamawiający nabywa pełne majątkowe prawa autorskie do wybranego projektu na wszystkich istniejących polach eksploatacji, w tym w szczególności na polach eksploatacji określonych w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. 1994 Nr 24, poz. 83 z późniejszymi zm.)
3. Przekazanie praw autorskich Zamawiającemu dokonuje się poprzez zawarcie oddzielnej umowy o przekazaniu praw autorskich między Zamawiającym a Promo-Mix wraz z załącznikiem będącym wydrukiem projektu. Po wpłynięciu na rachunek bankowy Promo-Mix zapłaty za wykupione prawa autorskie majątkowe, Zamawiający otrzymuje umowę przekazania praw autorskich wraz z zaakceptowanym projektem w formie elektronicznej.
4. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do korzystania z projektu wybranego przez Zamawiającego, na którego skutecznie przeniesiono prawa majątkowe autorskie do danego projektu stosownie do zapisów powyższych, dla celów reklamowych i promocyjnych.
Powyższe uprawnienie uznaje się za nieodpłatną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję dotyczącą ww. pola eksploatacji.
5.Promo-Mix zastrzega sobie także prawo do podawania nazwy/firmy lub imienia i nazwiska Zamawiającego w swoich referencjach.

§4. Reklamacje

1. Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia towaru pod względem zgodności z zamówieniem.
2. W razie niezgodności, Zamawiający winien w terminie do 7 dni od daty dostawy zgłosić Promo-Mix pisemnie protokół reklamacyjny.
3. Promo-Mix przysługuje 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
4. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do odstępst kolorystycznych. Kolory użyte w tym projekcie oraz wizualizacji są informacyjne i nie oddają rzeczywistych kolorów.
5. W razie uznania reklamacji Promo-Mix zobowiązuje się do uzupełnienia braków, naprawy lub wymiany wadliwych towarów.
6. Promo-Mix nie akceptuje roszczeń dotyczących wyrównania szkód wynikłych z zaistnienia zwłoki w odbiorze towaru, niemożności wykonania świadczenia, uchybień w realizacji zobowiązań umownych i prawnych oraz zaistnienia winy przy zawarciu umowy.
7. Towar objęty reklamacją winien być przekazany firmą spedycyjną lub osobiście przez Zamawiającego.
8. Usługa wykonana w ramach reklamacji jest usługą bezpłatną. Strony wyłączają inne roszczenia Zleceniodawcy w stosunku do Promo-Mix.

§5. Płatności i ceny:

1. Za wykonaną usługę Promo-Mix wystawia fakturę VAT.
2. Wystawiona faktura VAT jest jednocześnie wezwaniem do zapłaty.
3. W przypadku braku indywidualnych ustaleń, faktury płatne są najpóźniej w dniu odbioru towaru.
4. Gdy indywidualne ustalenia płatności zezwalają na formę przelewu, wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia brutto. Promo-Mix udziela 7 dniowego terminu płatności.
5. Gdy termin płatności zostanie przekroczony Promo-Mix zastrzega sobie prawo rozliczenia odsetek ustawowych, kosztów upomnień oraz powrót do rozliczeń gotówkowych.
6. Ceny przedstawione przez Promo-Mix, są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT wysokości 23%.
7. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenach. Zmiany w cenach nie dotyczą zamówień realizowanych podczas wprowadzania zmian.

§6. Dostawa

1. Promo-Mix uznaje ustalony termin dostawy za przybliżony a nie ostateczny.
2. Odbiór towaru następuje własnym transportem Zamawiającego z siedziby Promo-Mix lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
3. Koszt transportu pokrywa Zamawiający.
4. Promo-Mix zastrzega sobie prawo wstrzymania wysyłki towaru bez uprzedzenia w momencie nie wywiązania się z zobowiązań finansowych wobec Promo-Mix.
5. Promo-Mix nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane przez spedytorów, ani tez za ewentualne uszkodzenia przesyłek powstałe w czasie transportu.
6. Przyjmując towar od firmy przewozowej Zamawiający jest zobowiązany - w przypadku gdy przesyłka nosi ślady otwarcia lub uległa w transporcie jakiemukolwiek uszkodzeniu do odnotowania tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera liście przewozowym.

§7. Rozwiązanie umowy

1. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy lub jej części bez jakiegokolwiek odszkodowania w przypadku nie realizowania przez Zamawiającego warunków umowy, bankructwa, wstrzymania płatności bądź postawienia Zamawiającego w stan likwidacji lub rozwiązania firmy.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Zasadach Współpracy stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
3. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych Zasad Współpracy będą załatwiane w drodze polubownych uzgodnień. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy dla siedziby Promo-Mix.