§ 2
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ


1. Zamówienia są przyjmowane od klientów poprzez:

    złożenie zamówienia na stronie sklepu internetowego www.sklep.promo-mix.pl
    przesłanie zamówienia poprzez wypełnienie formularza znajdującego się w zakładce kontakt (biuro@promo-mix.pl)
    kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, który jest do Państwa dyspozycji w dni robocze w godzinach od 8:00-16:00 pod numerem telefonu 696 417 020.

Dane niezbędne do zamówienia to:

    Nazwa firmy
    Imię i Nazwisko
    Adres (do faktury oraz do wysyłki)
    NIP (w przypadku firm)
    Telefon
    Adres email
    Symbol produktu + kolor + liczba sztuk

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w piątek po godz. 12.00 oraz w sobotę, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

3. Za dzień roboczy uważa się dzień od poniedziałku do piątku wyłączając święta.

4. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

5. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu na koncie bankowym wpłaty 100% wartości zamówienia, chyba że zostały ustalone indywidualne warunki handlowe.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, Promo-Mix skontaktuje się z KLIENTEM w celu ustalenia dalszych szczegółów dotyczących realizacji zamówienia.

7. Klient może dokonać zmiany w zamówieniu, które zostało potwierdzone, anulować je - telefonicznie lub drogą elektroniczną, dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta pod numerem infolinii 696 417 020 lub wysyłając wiadomość na adres: biuro@promo-mix.pl

8. Jeżeli wystąpiły jakiekolwiek problemy z dokonaniem zamówienia online w naszym sklepie skontaktuj się z nami : e-mail: biuro@promo-mix.pl lub pod nr. tel: 696 417 020

9. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku gdy podane rejestracyjne są niepoprawne, błędne, lub gdy nie ma kontaktu z klientem.

10. Ceny produktów wyświetlane na sklepie www.sklep.promo-mix.pl nie zawierają kosztów znakowania.

11. Na zakupiony towar sklep Promo-Mix wystawia faktury VAT.

12. Po złożeniu zamówienia przez stronę www.sklep.promo-mix.pl do wartości zakupowej zostaną doliczone koszty transportu oraz koszty usługi znakowania, jeżeli takowa została zamówiona przez klienta.

13. Promo-Mix zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia do 3 dni roboczych od daty jego złożenia.