Polityka prywatności (RODO)
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu sklep.promo-mix.pl (dalej: „Serwis”), w tym sklepu internetowego oraz formularzy kontaktu i zapytań ofertowych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Promo-Mix.pl Daniel Murawski, ul. Żeglarska 4/4, 80-180 Borkowo, Polska (dalej: „Administrator”).
- E-mail: biuro@promo-mix.pl
- Telefon: +48 780 788 780
- NIP: 604 008 16 40
- REGON: 222052309
2. Zakres danych, które możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać m.in.:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, firma, NIP, e-mail, telefon),
- dane adresowe do realizacji zamówień (np. adres dostawy / fakturowania),
- dane dotyczące zamówienia (np. wybrane produkty, ilości, cena, historia zamówień),
- dane przekazane w zapytaniu ofertowym (np. preferowana technika znakowania, termin, budżet),
- pliki przesyłane do znakowania (np. logo w formatach graficznych) – jeśli je prześlesz,
- dane techniczne i eksploatacyjne (np. adres IP, identyfikatory cookies, typ przeglądarki, system, zdarzenia w Serwisie).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach:
- Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (obsługa koszyka, płatności, dostawy, faktury, kontakt w sprawie zamówienia) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Przygotowanie wyceny / odpowiedź na zapytanie (np. formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja z klientem).
- Obsługa reklamacji, zwrotów oraz roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) i/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona roszczeń).
- Obowiązki podatkowe i rachunkowe (wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Zabezpieczenie Serwisu i zapobieganie nadużyciom (logi, bezpieczeństwo, wykrywanie nadużyć) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
-
Marketing własny (np. informowanie o usługach, przypomnienia o ofercie po zapytaniu, analiza skuteczności)
– podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
W przypadku kierowania do Ciebie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. e-mail, SMS) lub kontaktu telefonicznego w celach marketingowych, możemy wymagać odrębnej zgody – zgodnie z przepisami właściwymi dla tego typu komunikacji. W każdym czasie możesz wnieść sprzeciw wobec marketingu opartego na naszym uzasadnionym interesie. - Analityka i statystyka (np. pomiar ruchu, ulepszanie Serwisu) – w zakresie, w jakim wykorzystujemy cookies/identyfikatory – podstawa: zgoda na cookies (szczegóły w Polityce cookies).
4. Odbiorcy danych (komu możemy je ujawnić)
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, w szczególności:
- firmom hostingowym i dostawcom infrastruktury IT (serwer, poczta),
- dostawcom oprogramowania sklepu (WordPress / WooCommerce) i usług technicznych/administracyjnych,
- dostawcom płatności (np. PayNow) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
- firmom kurierskim / przewoźnikom – w celu doręczenia przesyłki,
- biuru rachunkowemu / podmiotom księgowym – w zakresie rozliczeń,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie w zakresie, na który wyrazisz zgodę (cookies/zgody marketingowe),
- podwykonawcom produkcyjnym lub logistycznym – wyłącznie, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. znakowanie/produkcja),
- Google LLC (Google Analytics 4) – w celu analityki i statystyki, wyłącznie w zakresie, na który wyrazisz zgodę (cookies).
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych, jeśli jest to wymagane. W zależności od relacji dany podmiot może występować jako niezależny administrator (np. operator płatności, przewoźnik) lub jako podmiot przetwarzający działający na nasze zlecenie (np. hosting/IT). Zakres przekazywanych danych jest każdorazowo ograniczony do niezbędnego minimum.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak korzystamy z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. w związku z narzędziami analitycznymi/marketingowymi), dbamy o zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych. Szczegóły zależą od aktywnych integracji i ustawień zgód.
W związku z korzystaniem z Google Analytics 4 (GA4) dane mogą być przetwarzane przez dostawcę narzędzia, tj. Google LLC. W zależności od konfiguracji oraz infrastruktury dostawcy, przetwarzanie może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
W przypadku takiego transferu stosujemy mechanizmy wymagane prawem, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) oraz – w razie potrzeby – dodatkowe środki ochrony. Korzystamy również z ustawień prywatności dostępnych w narzędziach Google.
6. Okres przechowywania danych
- dane związane z zamówieniami i umową – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, którego dotyczą, o ile przepisy nie stanowią inaczej),
- dane z zapytań ofertowych – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony (np. do 24 miesięcy) w celach archiwalnych i obrony roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies marketingowe) – do czasu wycofania zgody lub zgodnie z okresem ważności cookies.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania,
- niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu – w przypadkach przewidzianych prawem.
W celu realizacji praw skontaktuj się z nami: biuro@promo-mix.pl.
Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do: (a) złożenia zamówienia i jego realizacji, (b) przygotowania wyceny, (c) wystawienia faktury, (d) obsługi reklamacji. Brak podania danych może uniemożliwić realizację tych działań.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, który wywoływałby skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływał. Jeżeli korzystamy z narzędzi marketingowych/analitycznych, mogą one wykorzystywać dane do tworzenia statystyk lub grup odbiorców – wyłącznie w zakresie, na który wyrazisz zgodę (cookies).
10. Pliki przesyłane do znakowania (logo, projekty)
Jeśli przesyłasz pliki (np. logo, projekty), przetwarzamy je wyłącznie w celu przygotowania wyceny, wizualizacji i realizacji zamówienia. Prosimy o przesyłanie wyłącznie materiałów, do których masz prawa lub odpowiednie zgody.
11. Kontakt e-mail, telefon, formularze
Kontaktując się z nami (np. e-mail/telefon/formularz), przekazujesz nam dane zawarte w wiadomości. Dane te przetwarzamy w celu obsługi kontaktu, przygotowania oferty i prowadzenia korespondencji.
12. Cookies, Google Analytics 4 (GA4) i zarządzanie zgodami
Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. W zakresie analityki możemy korzystać z narzędzia Google Analytics 4 (GA4), które pomaga nam mierzyć ruch i sposób korzystania z Serwisu (np. liczbę odwiedzin, podstrony, zdarzenia takie jak kliknięcia, dodanie do koszyka itp.).
Narzędzia analityczne (w tym GA4) uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika (jeżeli jest ona wymagana przepisami). Zgody można w każdej chwili zmienić w ustawieniach prywatności.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies, ich kategoriach, czasie przechowywania oraz możliwościach zarządzania zgodami znajdują się w naszej Polityce cookies.
Polityka cookies: Zobacz Politykę cookies
Ustawienia zgód:
Projektujemy. Drukujemy. Znakujemy.
Gadżety z logo, odzież z nadrukiem i haftem, druk reklamowy, oklejanie witryn, systemy targowe, szyldy reklamowe
Obsługa klienta
Email
Telefon
Godziny otwarcia
Adres
ul. Żeglarska 4/4
Borkowo 80-180
Polska, woj. pomorskieNIP i Regon
REGON: 222052309Informacje
Przydatne linki
© 2009-2026 Promo-Mix.pl |
PromoPrint.pl |
FabrykaKrowek.pl
